Возврат товара | Naimar-Spb
Главная
Покупателям
Возврат товара

Возврат товара

1. Основные правила возврата товара


Если вы обнаружили, что с товаром, приобретенным в нашем магазине что-то не так, обратитесь в Службу поддержки клиентов по телефону: 8 (812) 507-89-33. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Документы, которые необходимы для возврата:
•    паспорт РФ;
•    товарный и кассовый чеки или их копии;
•    оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
•    доверенность, если возврат осуществляется на юридическое лицо. 
•    заявление и возвратная накладная – заполняется в офисе продаж.  

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата на этой странице.
При отсутствии документов, подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара в интернет-магазине SPB.NAIMARKET.RU компании ООО «Поток».

2. Возврат товара в офисе продаж

Вернуть товар можно в офисе продаж - для этого достаточно приехать в рабочие часы и написать заявление.

3. Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес

При заказе товара с доставкой вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.
Возврат денежных средств водителем на адресе не производится.
Для оформления возврата необходимо на следующий день после отказа от заказа приехать в офис продаж, написать заявление на возврат товара. 

4. Возврат товара, оплаченного банковской картой

Если вы оплатили ваш заказ банковской картой на сайте, и хотите сделать возврат - это можно сделать в офисе продаж в рабочие часы, достаточно приехать и написать заявление на возврат товара. Если возврат денежных средств осуществляется на кредитную карту, срок возврата может составлять до 60-ти дней после обращения.
Мы просим вас сохранять кассовый и слип чеки. В этом случае возврат будет происходить до 30-ти дней после обращения.
Если же чеки утеряны, возврат средств осуществляется исключительно через письмо в банк. В этом случае возврат денежных средств может затянуться на продолжительное время.

5. Ограничения по возврату товара

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары, изготовленные под заказ, подоконники в распил, водоотливы по размерам заказчика, сэндвич-панели по индивидуальным размерам, строительные материалы отпускаемые на метраж, уцененный товар. 
 
Обратный звонок
Выберите регион:
Архангельск Вологда Киров Пермь Петрозаводск Санкт-Петербург Сыктывкар Череповец Ярославль